中医部召开“宣传风车”护患沟通会

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2019-10

2019-10-11

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4月22日下午,又是一个再普通不过的周末,康复院区中医部学习室里却格外热闹。十多位病人,家属与护士陆兴玲围坐在一起,桌上的一个小巧白色风车格外引人注目,看来,这个小家伙儿才是主角。原来,这是中医部每月一次的护患沟通会。

每月下旬,科室都会召集病友及家属参加这样的沟通会。与以往不同的是,这次的沟通会责任护士陆兴玲改以往单纯的说教方式为指引宣教,她根据患者在我科住院的一些需求及疑问制作了一张张答疑卡片,与护士长柯娟及教学老总余琴一起策划将这些卡片制作成小小旋转风车,放在患者活动区域,这样既保证了病区墙面整洁美观,又方便了患者随时查阅,每张卡片上都有着不同的内容如:我科专家门诊具体时间;康复院区公交路线及666公交专线时间表;中医常见疾病的预防;科室公众号及医院预约APP等等,护士陆兴玲拿着这个小风车一一讲解并示范,病人及家属们是各个听得认真,张张受用。这种新颖的服务及健康宣讲方式,很受患者欢迎,大大方便了患者就医。

提高医疗服务质量,从细节入手,小小风车就是我科“一切以患者为中心”的一个缩影。

(中医部 刘艳 柯娟)

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