“白衣天使”一个被人们歌颂、赞美的职业。它以温柔、慈爱作为代名词，处处播散着对患者无微不至的关爱。冰心说：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。” 我们正是她笔下的这类人。

红色七月、激情似火。“以病人为中心”的优质护理服务理念在我科如火如荼的开展着，7月5号，经过几天的筹备工作，我科开展优质护理服务第一项：饭前洗手，帮助开饭。顾名思义，在开饭前，帮助患者洗手，并协助患者打饭。10：30，在护士长的带领下，金老师和陈老师一人推着盛水的小车，一人拿着毛巾挨个走进病房帮病人洗手，护士长更是亲历亲为的教我们该怎样去做。接着又一个一个病房的协助病人打饭、进餐。基本上每个患者都带着惊讶与惊奇，却满怀着感激与感谢。其实我们很是惭愧因为这些本就是我们应该做的，只是以忙为借口把它给忽视了或者说把它直接省略了，现在只是把我们丢失的东西在捡起来，并发展下去，会有些艰难但一定会有很多收获。

晨晚间护理上我们更是不敢懈怠，从擦身、洗漱、剪指甲、协助大小便、整理床单位等等均是由我们护理人员和护工阿姨共同完成，为了把做治疗的时间腾出来，我们只有利用晨晚间护理的时间来做宣教。你知不知道自己是几级护理啊？为什么是二级护理呢？您知道您的口服药都又什么作用么？什么是低盐低脂饮食啊？刚开始很不适应这个“念经”，但是慢慢的发现，病人通过这些提问，他们掌握了很多他们疾病的相关知识，在一次次的沟通中又增进了护患感情。我的带教老师曾莹莹说过：“护士就是一张婆婆嘴”的确是这样，我们的健康教育也是从晨间护理一直婆婆到晚间护理甚至啰说到病人入睡。对于我们科来说老年病人比较多，他们不比年轻人，而且由于他们在能力、财力、亲人、社会关系等方面渐有所失，使他们更感孤独、寂寞，他们的情感也更加幼稚、脆弱，所以我们必须在一些细节上更加注意。我们的工作更应该细心、耐心周到、勤快、不怕麻烦。

我们科室的姐妹凭着强大的凝聚力、团队合作意识和慎独精神互相检查，严格护理操作规范，虚心接受同事好的方法，相互合作，减少护理差错的发生。这些只是我们迈出的第一步，这些仅仅只是开始，我们一定夯实基础护理，提供优质服务，做好优质护理服务示范病房 （心内一科 张普 ）。