品管圈里的笑声

会议室里热闹非凡，不时传出欢笑声、讨论声。心内一病区 “品管圈”第一次会议举行。这是一次轻松愉快的经历，虽然早已下班，但大家积极热情，发言踊跃。这次会议主要内容是确立圈成员、圈主题、圈名、圈徽及圈长等事宜。全科护士姐妹被激情所感染，纷纷踊跃报名，争先恐后发表自己的想法。因为大家都是刚下班，来不及吃晚饭，我们细心周到的陈玲玲护士长还为我们订了食尚坊的小食，大家围坐一圈，一边品尝小吃，一边积极发言。

首先陈老师向我们介绍了品管圈的来源及目的。品管圈是工作性质相近或相关的人组成质量改善圈，自觉自发参与管理活动，运用各种改善手法，对所处工作环境中的问题进行持续质量改进的活动，使成员感受到参与感、满足感、成就感。品管圈活动能够增加职工的责任感，激发他们的积极性，从而提高组织工作效率。在大家对品管圈了解后，我们开始确立圈名，护心圈，互信圈，暖心圈，还有同事可爱的提出叫黑眼圈，赢得大家阵阵笑声，最后大家举手表决选定我们的圈名为护心圈，主题是用爱传递温暖，用心点燃希望，大家为我们的圈徽想了很多好的创意，由我们美术好的同事负责完善，约定下一次圈会选择通过。圈员们克服重重困难，开展头脑风暴，选题、讨论，针对降低静脉使用胺碘酮药物外渗率问题利用QC手法把握现状，分析了药物外渗的多种可能性，设定降低静脉使用胺碘酮药物外渗率的目标、解析、拟定对策，并制定了静脉使用胺碘酮药物统计表。通过品管圈活动，大家在轻松愉快的氛围中很好的解决了工作中的实际问题；通过品质管理教育训练，得到很多无形的结果：如培养圈员的责任心和解决问题的能力、提高圈员的工作积极性和和谐度，增加团队凝聚力和个体自信心。圈员们真正感受到了参与感、满足感、成就感，使品管圈成为了快乐的圈，沟通的圈，能动的圈。最后在大家的掌声与欢笑声中贺老师结束了我们这次难忘的快乐集会。（心内一张普）