随着超声医学技术的不断发展，超声医学已成为集诊断和治疗为一体的学科。为进一步提高超声医学诊断技术的诊断效率及报告的准确性，落实精准太和年活动，11月3日下午6点，超声医学科文员在医院门诊四楼大厅进行了工作制度的学习和门诊服务流程的培训。郭少文护士长就强化精细服务，提高服务效率做了具体要求。现场演示了如何帮助平车、轮椅患者摆放体位，要求文员在患者进行超声检查前务必进行信息核对，核对信息包括患者的姓名、性别、年龄、住院科室、床号等基本内容；配合医生及时准确地做好录入工作；在检查完毕后协助患者离开诊室并告知患者取报告处及具体要取几份报告。同时对文员的日常工作做了具体要求。结合本科室特点制定了文员规范化服务流程及考核奖惩制度。希望文员们以热情饱满地态度工作，在工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，要主动地去做。积极创造更好的工作环境，只有去做，去付出，才会有收获。

通过培训，文员们增强了自豪感与责任感，明白自己肩上的责任，对超声科在提高超声医师工作效率，顺利完成每日工作量上具有重要的意义。郭少文护士长表示以后会持续开展实地培训，拓展培训方式，努力使文员成为科室不可缺少的人才，为太和的发展做出贡献。

（作者 郭少文）