骨五科5.12特别节目:用魅力沟通 展天使风采

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2015-05

2015-05-12

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在这心旷神怡的魅力季节,我们又一次迎来5.12国际护士节,5月11日下午16点太和医院骨5科的护士们在科室举行了“最美护士”的比赛活动,来嘉奖默默无闻无私奉献的护理姐妹们。

提升职业素养,评选最美护士是我们骨5科第二季度优质护理工作计划,为有效落实,以庆祝5.12国际护士节为契机,我们开展了本次活动。邀请了病人代表、副主任吴五洲、护理部科护士长王文杰老师、太和月子中心礼仪接待专家王娟老师及骨1护士长边竞、担任本次大赛的评委。以2014年版太和医院《护士服务规范》为参赛标准,活动分为三个部分:选手自我介绍后展示参赛项目,考核护士服务语言及动作;选手与病人沟通并接受病人1-2个随机提问,考核护士沟通及反应能力;专家及病人点评及评分,最终以分数高低决定评选结果。

本次活动骨5科的每一位护理姐妹们都踊跃报名积极参加,将平时最好的服务状态展示在评委面前。当涉及入院接待的场景时护理姐妹们像平日工作中那样以饱满的热情接待着患者,耐心回答患者提出的每一个问题;当涉及口服药的发放时,护理姐妹严格遵循三查七对原则;当涉及患者体位更换时,我们用心提供帮助;这些场景里一点一滴显示着我们平时服务语言及行为规范。

评委们对我们这次活动方式高度认可,希望我们将今天所展示的规范的服务用语及优美的动作呈现在每一天的工作中,希望我们骨五科的护士成为太和医院一道亮丽的风景线。

护士的工作是普通而平凡的,这里没有鲜花,没有掌声,但有护士长江雪莲对我们的爱护及鼓励,有我们充满活力的护理团队心心相印,有我们骨五的病人对我们朴实的赞美,我们感到很幸福。我们这项活动将持续开展下去,我们知道提高病人的住院感受,提供优质护理必须依靠每一名护士的努力,每天都重复同样的工作,只有知规范,用规范,真心的微笑,用心的服务才能将我们的服务做好。

2015.5.12

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