以病人为中心 以服务树信誉

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2017-11

2017-11-28

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王叔叔迈着矫健的步伐走入神经康复2病区,热情的向我们每一位医护人员打招呼,难以隐藏的那种喜悦感染了我们,只是没有料到已出院2个多月了依然清楚的叫我们每一人的名字,问他“是不是哪里不舒服来找左医生看看的”,他把偏瘫侧的手抬得老高了,像军人打仗胜利了一样,说“这次是来感谢你们的,现在又开始上班了,恢复的很好”,阿姨紧随其后,拿着两面鲜红的锦旗。

王叔叔是一位脑出血的患者,坐着轮椅来到我们科室,当时非常沮丧,他说“自己是一个非常爱运动的人,一个星期都会和朋友一起打好几次羽毛球,平常身体非常健康,怎么会脑出血呢?自己还是家里的主要劳动力,非常担心自己的愈后”。管床医生左朝医生和管床护士李钏护士知道叔叔的这种心理后,及时给其讲解的脑出血发病的原因及诱因,以及预防二次卒中的关键,及时和治疗部联系召开了首次团队会,制定了近期的目标。经过一段时间的康复锻炼后,他对自己要求也提高了,他通过这样的系统康复治疗,未来回到工作岗位上不是问题。今天见到他事实也证明了通过我们的共同努力达到了他的目标。

像王叔叔这样的案列我们还有很多,以病人为中心是我们一直以来的理念,我们从实际出发,了解病人、理解病人、尊重病人、和他们交朋友,互相沟通,利用我们的专业和掌握的医学知识指导病友,服务病友,带动病友积极主动配合治疗,我们做到换位思考,以细节为我们服务的灵魂,我们做得远远不够,我们会做得更好。

神经康复2病区:毛舒琴

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