行风评议的目的在于解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题。自开展行风评议工作以来，中西医结合风湿病专科积极行动起来，认真落实医院行风工作的各项任务和要求，组织学习医院关于民主行风评议工作的相关文件和精神，充分认识开展行风评议的重要性和必要性，统一思想到医院的总体部署上来。

翁庚民主任在科室动员会上，号召全科医务人员积极参与到行风评议活动中，强调切实做好行风评议工作，在自查自纠阶段，必须从科室实际出发，边查边改，保证行风评议工作有实效。其次强调加强核心制度学习，立足本职，严格履行职责，从自己做起、从小事做起、从细节做起、从身边的点滴做起……，主动分析、查找、发现和解决科室搬家以来，病人在我科就医、诊疗、住院环节中存在的不方便、不周到、不满意等问题，积极改进工作。第三，强化服务意识，提升服务质量。在工作流程上要加强衔接，强调工作的及时性和协调性；在日常工作中自觉做到态度热情、服务周到，根据病人的实际需求改进服务方法和服务手段。由于病床数减少，陪同办理和预约住院等特色服务措施，可以满足病人的需求，方便病人。第四，发挥我科中西医结合的独特优势，开展“风湿之家”系列便民利民活动。如“抓行风促服务”义诊活动、风湿病病友会和“冬病夏治”等活动。

把问题想在前，把工作做在前，让服务走在前。中西医结合风湿病专科全体医务人员在翁庚民主任带领下，借行风评议东风，以“仁爱、和谐、勤学、创新”，“安全第一、疗效之上”，“没有最好，只有更好”为座右铭，转变思想、优化工作环节，改善服务流程……，进一步提升服务效能，去实现我们永远追求的目标“让病人放心，让病人满意”！

（中西医结合风湿病专科 黄波）