医疗卫生系统积极开展“政风行风评议工作”不但是实现“三个代表”和“科学发展观”重要思想的新举措，也是转变卫生系统工作作风，进一步提高医疗服务质量，树立良好医院形象的有力保证。

太和医院中西医结合科自“政风行风评议工作”开始以来，结合“三好一满意”活动认真开展行评工作，通过积极发动、宣传和动员，号召全体医、护、技人员积极参与到行评工作中去，切实做到了“人人参与学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”。现将宣传发动、安排部署阶段的主要工作总结如下:

一、科室领导高度重视，全科人员积极行动

为更好地配合医院做好行评工作，提高每位员工的思想认识，我科在院领导召开有关行评工作动员大全后，科主任翁庚民随即分三次组织全科人员学习《十堰市纠风办关于2013年度全市民主评议行风工作的实施方案》、《十堰市太和医院2013年民主评议行风工作实施方案》、《湖北省卫生系统政风行风、医德医风公开承诺书》、《湖北省卫生系统廉洁行医“八项严禁”》以及《太和医院政风行风、医德医风公开承诺书》、《太和医院2013年党风廉政建设、医德医风暨纠风工作要点》、《太和医院开展医疗服务收费突出问题专项整治工作实施方案》等文件精神。认真贯彻落实有关行评会议精神，积极部署科室行评相关工作，督导检查每位员工的学习情况和行评学习笔记。

二、加强核心制度培训，提高医疗服务质量

为进一步做好行评工作，加强十三项核心制度的贯彻落实，强化医疗质量管理，进一步提高医疗服务质量，提高医患沟通水平，减少医疗纠纷的发生，我科分多次利用下班时间组织全体医、护、技人员认真学习《十三项核心制度》、《病历书写规范》、《太和医院抗菌药物临床应用管理办法》、《太和医院抗菌药物临床应用指导原则》、《太和医院处方管理办法》以及相关法律法规，扎实做好科室医疗质量和护理质量管理工作，推进政风行风和医德医风工作进程。科主任翁庚民和黄波护士长要求全体员工微笑面对每位患者，认真解答患者提出的问题，竭诚为每位患者提供优质医疗服务，切实做到“不推诿患者、不训斥患者、不刁难患者”。要积极主动地接受患者和社会的监督，虚心听取患者和社会监督员对我们工作中存在的不足所提出的宝贵意见和建议。针对工作中存在的不足之处，要认真查找问题的根源所在，及时制定整改措施，以进一步提高医疗服务质量和医疗服务水平。

三、对照行评工作要求，认真开展自查自纠

通过集中学习和自学相结合的方式，认真学习和领会民主评议行风有关会议精神，扎实推进民主评议行风工作。翁庚民主任要求每位员工要认真比照民主评议行风的内容，围绕“十三个是否”，主动查找工作中存在的问题，主动制定整改措施；要求每位员工在民主评议行风工作宣传发动阶段结束以后必须提交一篇自查自纠书面报告，要求书面报告必须包含查摆出的问题以及具体的整改措施等内容。

（中西医结合科风湿病专科 范利锋）