为贯彻医院三届十三次两代会精神，落实“精细化管理年”工作部署，2月27日上午，骨科康复1病区全体医护人员在王刚主任、赵艳梅护士长的带领下，集中学习了《太和医院服务质量综合管理办法》、《太和医院服务质量精细化项目管理实施方案》、《太和医院磁性护理精细化管理实施方案》三个重要文件内容。

会上，根据相关质控部门的信息反馈，王刚主任分析并总结了2018年科室取得的实效成绩以及工作中存在的不足之处，然后围绕医院提出的精细化管理要求，对科室2019年度工作做出了总体规划和人事安排。号召全体医务人员齐心协力，攻坚克难，不断提高诊疗技术和服务质量，谋求精准、同质化康复，改善患者的就医体验。要求医护员工认真学习DRGs相关知识及应用，提高病历质量管理，不断学习并开展新业务新技术，促进专科发展。鼓励大家积极申报服务质量精细化管理项目案例，以提高科室质控管理水平。

赵艳梅护士长在解读《太和医院磁性护理精细化管理实施方案》时，回顾了2018年在护理部领导的带领下，我科积极推行磁性护理，围绕“以患者为中心、护士为核心”，开展了多项关爱护士与患者的活动，增强了护士的幸福感及归属感，提升了患者的满意度和依赖感，反响良好。着重指出，2019年我们将按照磁性护理精细化管理实施方案要求，继续关注护士和患者需求，以服务质量综合评价为依托，以健康需求为价值导向，深化管理与服务，提升护理品质增强患者满意度，提升团队凝聚力增强护士幸福感。

相信，在医院及科室领导的带领下，在全体员工的共同努力下，骨康1病区通过推行精细化管理，不断提高诊疗技术及服务质量，改善患者就医体验，努力在2019年取得更加辉煌的成绩，传播太和之声！（骨康1 梅求安）