---血液内科召开精细化管理会议

为了认真践行精细化管理年的总体要求，深入推进磁性护理的开展，落实对患者的关怀和护士的关爱，推进护理高质量发展；也为了进一步增强全院员工的整体服务意识，不断改善医院综合服务质量，持续提高医院的服务效益和社会声誉，彰显太和服务质量品牌，2月27号下午五点半，血液科全体医护人员于在医生办公室认真学习了《太和医院磁性护理精细化管理实施方案》、《太和医院服务质量精细化项目管理实施方案》、《太和医院服务质量综合管理办法》三个文件，其间相互探讨，交流心得！

磁性护理，是一种有温度的护理，是专业的、幸福快乐的护士为患者服务，带给他们关爱和温暖；精细化管理下的磁性护理是一种更加认真的态度，一种精益求精的文化，一种对服务质量的更高要求。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，所以要落实磁性护理，提升服务质量，打造服务品牌，我们必须从简做起，从细微处入手；在医疗卫生领域竞争日趋激烈的环境下，在人性化服务质量日益严格的要求下，比服务、重质量是我们一直追求的发展方向；“细节决定成败”，精细化管理与服务是顺应时代发展的需要，更是医院向更高水平发展的需要！。

随着医院第三届十三次“两代会”的圆满落幕，“深化精细化管理与服务”的口号如一阵改革之风瞬间吹遍医院的角角落落，血液科护理团队在医院护理部的带领下也以讯雷不及掩耳之势吹响了集结号，打响了磁性护理及服务质量精细化管理的战役！为了支持科室的美小护们打好这场攻坚战，科主任万楚成亲自带领全体医生和功能室的同志们参与了此次护理部的学习会议，决心在持续深化精细化管理与服务的路上与护理部的同志们并肩作战，为她们保驾护航！

通过此次会议学习，血液科医护技们表示对护理部倡导的磁性护理服务和服务质量精细化项目管理有了更近一步的了解及肯定，科室主任万楚成强调，磁性护理不单纯是护士的事情，而是医护技们共同的事情，在患者眼中，每个人的一言一行都是医院综合素质的体现，我们要始终站在同一战线，坚持“以病人为中心”，积极支持“磁性护理精细化管理”政策的推广，让更多的人体会到磁性护理的温暖，万主任的话温暖了美小护们的心、也鼓舞了现场所有人。总之，在深化磁性护理精细化管理与服务的道路上下，我们将带着追求精益求精的态度，把热情体现在细致上，把行动落实在细节上，相信在大家的共同努力下，“磁性护理”之光将撒向更广阔的地方！