“喂？这里是太和医院吗？我要感谢你们皮肤科这个优秀的团队，有你们这样的医者仁心，是老百姓的福音！”8月22日，太和医院院办接到了一通特殊的感谢电话，这是正在太和医院皮肤科住院治疗的患者刘女士打来的。电话里，刘女士讲述了她在皮肤科就诊住院的心路历程，并对皮肤科医护人员表示了衷心的感谢，说到激动处，刘女士流下了感动的泪水。

刘女士此次住院的身份特殊，即是患者又是患者家属，她用两种不同的身份在皮肤科度过了难忘的半个月。8月7日刘女士带着患急性荨麻疹的儿子来到太和医院皮肤科就诊，儿子因严重过敏导致的全身肿胀和呼吸困难使她乱了心神，办理好入院手续后便赶紧来到了皮肤科住院部。

值班护士看到孩子症状如此严重后，当机立断让她们不等核酸结果出来便先安排入住缓冲病房；管床医生罗亭迅速收治了小患者，深入浅出地分析了此次发病的原因，并给出了一套有效的诊疗方案，第一时间安抚好了刘女士的焦虑之心；管床护士付培潇在接到医嘱后有条不紊地为小患者进行了各项治疗，细心地讲解各项治疗的目的和注意事项，并不断安慰她，告诉她有任何需要都可按响床头呼叫器，护士会立刻前来提供帮助。

很快，小患者便在医护人员的精心照顾下恢复了健康。“这一切的经历，颠覆了我以往对医患关系的认知，你们不仅是医生护士，更是由内而外散发温暖的天使。”刘女士说到。

       8月13日，十堰因为疫情全城封控，刘女士和孩子二人被困在医院无法回家，看着因疫情给医务人员不断增加的工作量，刘女士说：“我们在医院配合治疗倒是没什么，但看着他们着实辛苦。除了原有的病患的治疗工作，增加了一日一检一人不落的核酸采集工作，以及每间病房更加频繁的消毒，更是细致到关注每一位病患的一日三餐。封控的这段时间，怕有的患者吃不上饭，管床护士付培潇会挨个去病房确认三餐是否落实到位。这样的细微之处，不能仅仅用医患关系表达，而是亲人般的关爱。”

       8月15日，刘女士在陪伴儿子住院时，自己也突发急性荨麻疹，由陪护变成了患者，此时刘女士的丈夫正在神农架出差，分身乏术，无法前来照顾她们，全城静默期间又没法点外卖，这使得身体不适还在吸氧、无法自行去食堂买饭的刘女士已做好了与儿子饿一顿的打算。这时值班护士丁春晖得知此情况后，悄悄地跟她老公商量让他多做些饭菜来，她将她老公送来的爱心午餐分成了四份，送给了刘女士母子俩两份，送给了另一名因正在输液无法自行买饭的患者，自己只留了一份。

刘女士在得知丁春晖还是一名孕妇后，拒绝接受这来之不易的饭菜，但丁春晖硬是留下了这本来属于她的午饭，刘女士的儿子好奇的问：“妈妈，我们不是应该自己去食堂买饭吗？为什么护士阿姨要给我们送饭？”刘女士哽咽到：“孩子，因为疫情突发，打乱了所有的节奏，本来我们娘俩今天要饿一顿的，是护士阿姨用他家里为数不多的食物托她老公做了这珍贵的一顿饭，我们一定要感恩。”刘女士在电话里说到这件事时，不禁流下了感动的泪水，她说皮肤科的医务人员团队用爱浇灌着这份伟大的职业，用真心感动着每一位患者，她不能为医务人员做些什么，只能用语言表达她内心的感恩之情。

       刘女士在电话里讲述的这些经历，对她来说是值得珍藏一生的温暖，而对于太和医院的医务人员来说，不过是再小不过的举手之劳和再寻常不过的分内之事。皮肤科医务人员始终践行着磁性关爱理念，对患者进行人文关怀，不仅治疗疾病，更是疗愈内心，传递着爱心与力量。疫情期间，太和医院皮肤科收到了来自全国各地、来自各行各业人士的感谢和赞扬，他们不约而同地称赞太和医院良好的医德医风及服务质量，这是太和医院“弘敷仁爱、泽被群生”的文化理念和磁性护理要求的“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的磁性服务链以及医院大力开展学党史、抓作风、促整改等活动效果的最好体现。