2018年5月12日，一件在运送员杨海霞看起来应该做的“小事”，却被有心人拍下照片，所有现场人员都为她的行为点赞，在运送中心内部掀起了向她学习的浓浓氛围。

下午4时许，在济世楼二楼，一位门诊患者在缴完CT费用前往医学影像中心的途中突发身体不适，运送员杨海霞恰好路过，她在第一时间将她扶起并借来轮椅，在保卫处同志的帮助下把患者送至急诊科进行抢救，如今患者已经康复回家！

杨海霞，她是一名普通的运送员，以饱满的热情、温暖的言语为患者提供陪送陪检服务，她是医生护士的好帮手，是运送中心姐妹的好榜样，更是病人及家属眼中的“专业”运送员，她对工作、对患者认真负责，多次赢得患者、家属及临床科室的赞誉，此次平凡的举动只是她工作中的一个缩影，在她看来，她的做法其实只是一种“本能反应”。

之所以是一种“本能”，是因为运送中心自去年9月由护理部统一管理以来，护理部李龙倜主任多次强调：“运送中心要以临床和患者为中心，做到安全第一、效率优先、质量为本，严抓细节，重在平时，努力成为让临床放心、让患者安心的专业运送团队！”运送中心严格按照这一要求，培养运送人员的爱院情怀和爱患情怀，在严抓质量安全的同时追求服务品质的提升，定期开展运送员的业务培训和应急演练，护理部、运送中心通过多层面、不定期的质控督导检查，全面提升运送人员的安全意识、质量意识和服务意识，正因为有这样的引导，才造就了运送员的“本能”。

运送中心像杨海霞一样的运送员还有很多，用心工作，用爱服务，把点点滴滴融入到平凡的工作中，让平凡的举动成为“本能”，在护理部的带领下，运送中心一直在不断前行！