2019年是我院的精细化管理年，为全面贯彻医院两代会精神，将《太和医院磁性护理精细化管理实施方案》、《太和医院服务质量精细化项目管理实施方案》和《2019年太和医院服务质量综合管理办法》等文件精神落到实处，消化内科开展了一系列精细化管理服务举措。

内镜下治疗是消化内科常规开展的工作，每日内镜下治疗的患者多达二十余人次。内镜治疗术后管理直接影响患者的预后。何时进食，是否需要使用抗生素，补液量多少，病情观察的重点是什么，口服药是否继续服用等，都是内镜治疗后需要重点关注的内容。

为规范术后管理，确保术后安全，将精细化管理理念落到实处，提高患者满意度，李胜保主任专门征集相关医护意见，针对内镜治疗术后的关键问题，制定了“消化内镜治疗术后交接单”、“消化内镜门诊治疗注意事项”。住院患者交接单放在内镜手术室，术后由内镜手术医生填写，随病历交给病房医生护士。病房医生护士根据交接单内容，决定是否使用抗生素，病情观察重点，指导患者何时进食等；门诊患者直接将“注意事项单”交给患者，并再次强调注意事项。

交接单的临床应用，规范了内镜治疗术后的交接内容，让工作有据可依，有章可循，减少医护患反复询问的过程，减少差错发生的几率，提高了工作效率和患者的满意度。

（消化内科滕敬华）