若有人问：“世界上谁的微笑最美？”我会毫不犹豫回答：“是护士天使的微笑最美”。护士的微笑，能让痛苦呻吟的病人消除焦虑，减轻疼痛之苦；护士的微笑，能让绝望的病人树立信心，重燃生命之光。

当你走进太和医院输液中心时,一只只飞舞的燕尾帽会让你眼前一亮。敏锐而亲切的一双双眼睛，永远上扬的嘴角，组成了一张张微笑的脸。“没有人拒绝微笑”，已经忘了是谁说的了，但在这里会找到了真实的诠释。记得有一天一个病人家属因排队等候，在输液接待处大吵大闹，但我们输液室的“长青树”宋老师却十分耐心的向家属解释。当她了解到病人因结石疼痛难忍家属十分着急时，她赶忙倒来一杯热水,一边和输液护士给病人安排床位，一边安排加药护士尽快配药，通过她的协调，病人马上打了止疼针并输上了液体。临走前，家属对我们诚恳地说，“我刚才真是有点冲动了，对不起。特别是你们那位主管护士，我一直冲她嚷，她却一直微笑给我解释，你们太和的护士的态度没话说！替我跟她说声对不起！”那一刻，我深深地体会到了“微笑服务”的感化作用。护士工作普通而繁琐，护士姐妹们虽然也有自己的烦恼和不如意，但在病人面前她们只有一种表情——