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骨三科践行磁性护理原则推行规范沟通标准确保医疗安全

       

在护理部李龙倜主任的号召和引领下, 推行“SBAR”、“I PASS ABCDE”、“三从”三个层面的高效规范沟通,不仅是成为一名优秀护士必备的素质,更是一门学科艺术。它能快速有效拉近医、护、患三方的距离,消除患者的顾虑和担忧。骨三科按照标准沟通模式的要求,结合自己科内沟通过程中存在的不足,开展了沟通演练。

活动以情景剧的方式展开,采取AB两场对比的剧情展现方式,由两名护士分别展示无效沟通和正确有效的沟通。通过演示与同一位急诊入院患者,进行不同沟通交流的方式,带给同一位患者、家属、医生两种截然不同的沟通和服务体验,让在场其他护理人员能深刻体会,临床护理工作中落实有效、规范沟通的重要性和必要性。

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剧情演练完毕,所有人员都积极主动发言,或畅谈观后感,或反思自己工作中沟通的障碍和不足,或提出建设性的意见和建议,或分享自己的经验,还对即兴进行的沟通表演进行了一针见血的点评。

 

通过此次活动的开展,让全体护士更深层次认识到护理部推行的高效规范沟通的必要性,不仅规范了护士在护理活动中的沟通标准,更能有效确保病人安全、护士安全,促进良好医患、护患、医护关系,有利于提升护士的人文素养,促进良好科内文化的形成。                         骨三科  刘亚玲)   

 

2017-09-11 15:55:45 来源: 作者:admin

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