太和医院住院指南
一、医院住院部简介：
1．我院住院部由济世、济安、济民、太和儿童医疗中心（原海洋商场）大楼以及肝病中心楼组成，济安、济民大楼主要收治与手术有关的疾病，济世大楼主要收治非手术治疗疾病、太和儿童医疗中心（原海洋商场）专门管儿童门诊与住院。住院收费结帐处在济安一楼，儿童门诊住院收费在太和儿童医疗中心（原海洋商场）一楼，住院药房分别设在济安一楼（住院部分布见下表），请根据入住科室办理有关手续。如果你对住院还有不清楚的问题，均可与济世、济安大楼一楼、太和儿童医疗中心（原海洋商场）一楼病人服务中心咨询。
2．住院病房分布
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济世大楼 |
济安大楼 |
济民大楼 |
济康大楼 |
太和儿童医疗中心（原海洋商场） |
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济世五楼：口腔科 济世七楼：耳鼻喉病区
济世八楼：眼科病区 济世九、十楼：康复科病房 济世十一楼：呼吸内科病房 济世十三楼：消化内科病区 济世十四楼：内分泌风湿科 济世十五楼：血液科病房 济世十六楼：神经内科Ⅰ病区
济世十七楼：神经内科Ⅱ病区 济世十八楼：心血管内科Ⅰ病区 济世十九楼：心血管内科Ⅱ病区 济世二十楼：中医科病房 |
济安东一楼：放射科 济安东二楼：肿瘤科病区 济安东三楼：普通外科Ⅱ病区 济安东四楼：普通外科Ⅰ病区 济安东五楼：麻醉科、手术室 济安东六楼：普通外科Ⅲ病区 济安西一楼（东）：住院药房 济安西二楼： 济安西三楼：病房产科、计划生育病房 济安西部和中部四楼：妇科 济安西五楼：神经外科病房 济安西六楼：胸心外科病房 济安中三楼：产房 济安中五楼：重症监护病房（ICU） |
济民五楼：肾病内科病房 济民六楼：泌尿外科病房 济民七楼：骨科Ⅰ病区 济民八楼：骨科Ⅲ病区 济民九楼：骨科Ⅱ病区 济民十楼：皮肤科病房 济民十一楼：生殖医学中心 |
济康一楼：中西医结合科 济康二楼：干部病区 济康三楼：干部病区 |
三楼：儿科一病区
四楼：儿科二病区 五楼：儿科三病区
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3．济世、济安、济民大楼均装有电梯，并配备有IC电话全天候为你服务。医院的自动消防、中心吸引、中心空调等后勤设备的某些开关是由专业人员操作的，请勿触及，以防意外。
二、病房服务指南
(一)、入院时：
1、主班护士会尽快将你安置到病房，交给必要的用品。责任护士将主动向你介绍医院和病房的有关制度、环境及自己的姓名等事项。填写住院病人卡，测量体温、脉搏和呼吸，做好有关记录，并通知负责医生。医生为你检查后会及时开出医嘱，并由护士执行医嘱，以便医护人员对你进行检查和治疗。
2、对住院病人，医院提供食宿的一般生活用品（包括被服、卫生纸、热水瓶、漱口杯、脸盆）你不必带过多的物品，重要文件、珠宝、货币等贵重物品请自行保管。严禁将危险品带入病房，重症病人陪护人员一般不超过2名。入院当天可在医院营养食堂购买就餐卡，医院生活营养科工作人员每天上、下午两次到病房为你提供订餐服务，如果对其有特殊要求请与科室护士联系。
3、科室护理站将根据你的病情安排房间及床位，你的床头都有呼叫器如需要帮助或感觉不适时，可按呼叫器呼叫护士。你的病房都有电视机供你娱乐时用，但请你也照顾同病室其他病人的休息（休息时间21：00），在上午医生查房时请你关上电视机，以免影响医护人员诊疗。
(二)、住院期间：
1、从办理入院手续后到出院期间，病人不得离院，擅自外出者，由此产生的一切后果自负，病情允许的情况下，病人可在医院内散步，但在离开病区时应获得护士许可。特殊情况需要外出时请在护理站办理请假手续，并请你一定按时归院，以免影响你的治疗。
2、病人的饮食由医师依病情而定，家属带来的食品须经医生同意后方可食用。
3、你可使用就餐IC卡在医院营养食堂就餐，亦可在病房直接订餐，在病房订餐者工作人员会定时将你所需饭菜送到病区，如需要加热食物，可在科室配餐间使用公用的电磁炉。
4、医院不允许自行邀请外院医师会诊或用药。你如需要外院诊治，请及时与你的主管医师商量。有疑问和要求可向工作人员提出，我们会尽力解答和帮助安排。
5、住院病人和探视者不得进入诊疗场所（护理站、医生办公室、治疗室等），末经允许，不得翻阅病历。不得私自涂改病历。
6、住院必须交预交款，预交款使用情况，我们将随时与你联系，请你及时支付所需的款项，以免影响你的治疗进程（医保病人请阅读医保病人需知）。
7、住院期间你的管床医生将每天2—3次为你精心诊疗，七日内有主治、主任（副主任医师以上或科主任）对你进行查房；我院对病人实行三日确诊制，如果一周内诊断不明确科室将组织科内会诊。如果两周内诊断不明确医院将组织全院大会诊为你明确诊疗方案。
8、每天将有护士长带领护士查房一次，并由护士为你整理床铺，每周更换一次床上用品，并有护理人员为你提供咨询服务。
9、如果你在住院时发现嫌疑人员在病区乱串，应及时向值班护士或护士长反映并向保卫科（电话8801110）报告，以免影响你的安全。
10、 我院对住院病人实行住院费用一日清制度，每天你将会接到护理人员给予你的前日住院费用清单，如果有疑问可以当时询问，并由医护人员当场解答；如果住院期间你对费用有疑虑可向收费处旁边的审计查询处查询，有工作人员当场解答。
11、为了方便你住院生活，各病区有针线盒等便民利民箱，如果需要请向当班护士借取，用后请即时归还，以免影晌其他病人使用。
三、探视陪客
1、为了保证你的安全，探视时间为：上午10：30—12：00，下午15：30—20：00，探视时间内，如医生、护士正在做治疗，探视者请勿坐在病房内，并请将医院探视时间转告亲友。
2、陪客需要与否，由护士长或主管医生根据病人的病情决定，发放陪客证，每张陪客证只允许一人陪伴，除小孩、病危病人外，为了保证你的有效诊疗陪客在上午8：00—10：00之间请不要留在病房。
四、请保持病房的整洁、安静、注意爱护医院的设施：
1、 为了保证你和其他病人的有效治疗，请你和你的家属不要在走廊上成群逗留、高声喧哗。
2、 请勿随地吐痰，请把垃圾废物扔入门口或卫生间内的垃圾箱内。
3、 我院为禁烟单位，请勿在院内吸烟，请勿在病房内使用自带电器。
4、 病房的设施放置有统一标准。请不要随意搬动，私人物品放入相应的柜子内，尿壶、便盆务必放入卫生间。
5、 如需借用医院的有关设备，你或你的家人必须签署借条，使用完后归还，必须保持设备完好，如损坏医院的设备，医院将根据情况要求赔偿。
6、 为了你的安全，请勿开窗。特殊情况请与护士长联系。
7、 病房就寝息灯时间是：21：00；为保持病房安静，听收音机、录音机等请用耳机。
8、 为了防止交叉感染，请勿出入其它病房或换床位。
9、 医院因限于条件以及上级部门要求，对结核等传染病不能诊治，由科室讨论或科主任以书面形式提出，转专科医院治疗，请你协助我们完成转院工作。
五、出院事宜：
1、你的主管医生会根据你的病情决定你的出院时间，你的门诊病历和某些检查结果请与你的主管医师联系。
2、在离院前，病人和负责单位必须到出院病人费用结算处结帐住院费用，为了不影响你的时间，请避开上午高峰时间。
3、出院时，应将你自已所有的物品一并带走，以免遗忘或丢失。
4、住院收费处有病人征求意见书，请对我们的服务提出意见，我们会重视你的建议，根据你的建议考虑如何改善我们的服务。
5、如果你不宜出院而本人或家属要求出院者，需由你或家属签名。应出院而不出院者，我们将通知有关部门或者所在单位协商解决。
6、除晚期肿瘤病人外，确需使用麻醉药品的病人，应该按国家有关规定执行。
六、请不要向医院职工赠送物品，医院严禁职工向病人和家属索要钱物，所有的费用必须交到收费处。
太和医院是国家卫生部授予的三级甲等医院、国际爱婴医院，奉行“病人至上，质量第一，爱我医院，振兴中华”的太和精神，对于中肯的批评和建议我们求知若渴，对行贿受贿等不正之风我们坚决反对，让我们齐心协力，同奏人类健康乐章，共建人类生命绿洲。
七、出院后为了更好的使你康复，我们还向你提供家庭病房的社区服务。
1、医院在济世大楼八楼设有家庭病床科，专为提供家庭病房的社区服务。
2、凡慢性疾病及年老体弱、行动不便、康复期等需要继续提供医疗服务者，均可办理家庭病床。
3、各临床科室均可办理“入院”手续，办理入院手续后，应及时到家庭病房科备案。
4、为患者建立规范病历。并制订具体治疗、护理方案，管床医生每周查房、随访不得少于2次，查房后医生会及时做好各种记录，其住院病历由家庭病房统一保管。
5、家庭病房患者可定期来院取药或由家庭病房科护理人员定时下送，患者需会诊时，由家庭病房负责联系安排。
6、出诊费按每公里0.5元计算，治疗、护理等费用按本院统一规定收取，各种收费均记录于临时医嘱单上，不得多收、漏收。
八、你在住院、出院后如果有疑问请按以下方式咨询：
1、如果你对医生诊疗服务有疑问，请与科主任直接联系，如果科主任不能解决的问题可向医务处咨询；如果对医生或者其它科室服务有疑问也可向医务处投诉
2、如果对护士服务疑问，请与护士长或科主任直接联系，如果护士长、科主任不能解决的问题可向护理部咨询；如果对护士或者其它科室护理人员服务有疑问也可向护理疗投诉（护理部电话：8801551）。
3、如果你对医院后勤（水、电、暖、冷气、卫生、电视、电话等）服务有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向院办或医务处投诉（院办电话：8801533）。
4、如果你对医院就餐服务有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向生活营养科投诉（生活营养科电话；8801516）。
5、如果你对收费问题有疑问，请与科主任或护士长直接联系，如果科主任不能解决的问题可向监察审计处咨询或投诉（济安一楼审计查询处电话：8801594、8801582）。
6、如果医院职工服务态度不好，对你有生、冷、硬等现象，请你向政工处投诉（政工处电话：8801502）。