窗外丝丝寒风，屋内阵阵暖流。2018年1月31日下午五点，骨康一所有医护人员齐聚医生办公室参加2017年度工作总结暨表彰大会。回顾2017年，展望2018年，在院领导的齐心带领下，我们强技术、育人才、优服务，实现了科室业务的平稳发展。过去的一年里，我们为CARF认证倾心竭力，也为建设国家康复专科护士临床基地而不懈奋斗，更为提升科室优质服务而不断完善进步。回首过去的点点滴滴，我们在历练中不断成长，在前进中不断收获。2018年我们将凝心聚力，争取再创佳绩。

2017年我科为提高员工主动服务意识，促进员工工作积极性，通过患者提名表扬次数统计和医护投票互评的方式，产生了医护“服务标兵”各一名，为刘宽医生和叶丹丹护士。产生了“最佳”医生护士各一名，为郭爽医生和邹瑞护士。这四位同志在平时的工作中努力学习，不断进取。在服务中热情洋溢、微笑暖人心。在科室中起到了模范带头作用，更激励全科人员致力专业的发展，继力服务的提升，从我做起，从工作细节做起。同时，对17年积极参与院护理技能大赛及品管圈活动中取得优异成绩的选手，进行了颁奖和表彰。

然后邹瑞护士汇报了科室在2107年经过医护讨论形成的PDCA——提高员工日常行为规范及行为素养。规范个人行为、加强员工素养，旨在2018以全新的职业行为与素养，积极投入工作。

接下来护士长带领全科一起学习讨论制定了符合专业发展，符合科室特色的“出院、入院、首次治疗以及介入手术”等流程。大家积极发言，集思广益，经过热烈讨论后制定出了一系列的规范规程。为新一年的服务和技术规范，提供完善的标准和精准的流程。

最后科主任王刚对科室2018的工作也提出了展望寄语：“2018我科继将加速培养骨科康复人才，持续质量改进，提升工作效率，拓宽服务范围。力争做到：强筋骨、去水分、提实力。”

一年之计在于春，在这个充满希望的新年开端，我们将聚心聚智聚力，团结奋斗拼搏，争取再谱新篇章！

（骨康一 李婷婷）